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所以因为

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                                      反思打工意识
                                         ■李金龙
我国民营企业在创业之初往往以主人翁意识要求人，以“家文化”联系人，以宏伟事业号召人，企业籍此培养出一批忠诚干将。然而，在辉煌的发展期过后，许多知名企业又不约而同地将企业的“主人”定义为“打工仔”。对于员工，要求其既要有“打工意识”，又得忠于企业；对于企业，则可以进退自如，对员工招之即来，挥之即去。对于“打工意识”，一些企业趋之若鹜，一些企业严辞抵制；一些员工听之任之，一些员工愤然痛斥。
“主人翁意识”下的企业容易失去活力，但是用“打工意识”作为替代，轻易撼动企业建设多年的文化，这样的做法也实在不妥。企业文化貌似空虚，其实企业的灵魂，企业文化的变革就像修练“换魂大法”，搞好了脱胎换骨，搞不好走火入魔。可是我国民营企业发展史上竟然有许多贸然推行“打工意识”的案例，四通的“打工意识”大辩论、联想的战略裁员事件、华为大规模集体辞职事件……这些事件都是当年的一条大新闻。
一. 回望“打工意识”
1. 四通的“打工意识”大辩论
关于“打工意识”的第一次思考可以追溯到早期民营企业的代表——四通。四通是上世纪80~90年代中关村乃至国内电子信息产业高速发展的象征、中国民营企业的参考书。
“做中国的IBA”和“我们大家共同来干一番事业”，曾将无数人才从四面八方汇集到四通的旗下。在四通可以犯许多错误，但有一个错误不能犯，那就是压制人才的容人论： 在“你能翻多大跟头，就给你多大垫子”的垫子文化、“受人之托，忠人之事”的忠人之事论、“服务是销售的灵魂，用户是我们永恒的上帝”的生产力标准论、主人论等优秀文化环境中，员工充满创业的豪情。在四通辉煌的历程中，无论是其“人”文化，还是其“市场”文化，都是以主人翁意识凝聚人和号召人的。
1993年，四通开展“打工意识”大辩论，摒弃“主人翁意识”，力推“打工意识”，导致了四通精神的沦丧，这次企业文化建设的败笔也标志着四通时代的结束。在此之前，员工都认为四通是大家的，为四通的的成绩骄傲，也为四通的困难着急。但这次辩论之后，大多数人对四通开始漠不关心，失落与失望成为伴随四通没落的基本情绪。不仅如此，四通高层内部在对财富分配的争夺中还上演了一出资本与所有者的传统剧目——群雄逐鹿，并最终导致四通核心层分崩离析。从此，四通资产被大股东各分一块，都叫做四通，但是各干各的。四通的辉煌是全体四通人以主人翁精神拼命干出来的，而这场“打工意识”大辩论却把公司的主人变成了打工者。作为打工者，员工只有好好干活的权利，没有其他任何权利，包括对公司所积累财富的拥有权和分配权。这无疑是对除少数董事外众多四通创业者的一个愚弄。四通经营上的失败是众所周知的，即打字机之后的“多元化”，想纠正相对容易，但是意识上的混乱、企业文化上的失败则难以扭转。
2. 联想的战略裁员
2004年的联想战略裁员事件是关于“打工意识”思考的第二次重要事件。2004年春节过后，由于过去3年执行的多元化战略不够理想，联想公司制定的新3年规划是：战略紧缩，专注PC领域。同时，集团宣布：约占集团员工整体比例5％的战略性结构裁员。正常裁员应该是优胜劣汰，这次裁员却是整个部门裁，相当多领域的业务嘎然而止，连部门都撤了，员工只能成批离开。以至于那些对联想忠心耿耿的员工感叹：公司不是家，要有打工意识。
柳传志时代的联想要求干部“既当好经理，又当好兄长”，提倡集团成员都是“兄弟姐妹”关系，并通过各种业余文化活动来增强企业的“家庭氛围”。杨元庆时代的联想又加入了亲情概念。但在这次裁员中，既看不到联想关注企业文化的迹象，也看不到员工归属感维度的设置，员工被置于低级打工仔的位置。其结果必然产生这样的矛盾：当员工进入联想之时，联想文化所谓的“入模子”要求员工忠诚，为联想无私奉献；但当联想不需要这些员工的时候，尤其是当进行并非以业绩、以能力、以价值观冲突为前提的战略性裁员时，两个小时就结束一切，被裁掉的包括认同并追随联想核心价值观的群体。
可以说，联想此次裁员过程操作得十分专业。然而这种机械式的裁员操作伤害了联想构建多年的亲情文化，以致联想员工在网文《公司不是我的家》中悲伤地抱怨：“领导者战略上犯的错却要员工承担。”
3.华为的大规模集体辞职事件
关于“打工意识”思考的第三次重要事件发生在2007年10月，华为公司要求包括总裁任正非在内的所有工作满8年的员工在2008年元旦之前都要办理主动辞职手续，竞聘再与公司签订1~3年的劳动合同。在这次事件中，华为高层表示：“公司不是我们的家，大家要有打工意识。不要总谈感情，关键是要看自己能不能有发展，对公司的贡献和自己获得回报是不是成比例。”外界将此次“集体辞职运动”解读为华为应对新《劳动合同法》的省钱举措，或者是借此打破长期存在的“以号取人”的“工号文化”，以激活企业。
如果是为了激活企业，事实上还有更好的方法可供选择；如果是应对《劳动合同法》的省钱措施，那就有点机关算尽太聪明了。企业如此算计员工，难免员工在此后的工作中算计企业。很多人总抱怨环境太险恶，事实是企业自己创造了险恶的环境。
华为大概是一个面临传承问题的企业，外界对于华为接班人的分析有很多，然而这些接班人当中有不少已经出局，昔日的明星成了华为天空中的流星。1996年，华为市场体系总负责人曾经带领自己的团队集体辞职，在那次“再创业运动”中就有一些人离开了华为。
二. “打工意识”探源
以上3个企业的文化变革都没有收到良好效果，反而使企业背负不良声誉，解释其中的缘由需要回顾“打工意识”的本源。
打工意识最早是改革开放第一个10年珠江文化的产物。自那时起，“打工仔”、“打工妹”成为新闻媒介、影视舞台上的新名词。社会上普遍认为，中国第一批有打工意识的人特指那些在改革大潮的推动下，为了改变自身贫穷落后的面貌，纷纷从农村涌向珠江三角洲去做工、去赚钱的南下“淘金者”。“打工意识”十分简单，给钱干活，没钱走人。不是干着看，而是看着干。事不关已，高高挂起。干得好就跳槽，干不好就被炒鱿鱼。对个人收入和福利最为关心，至于公司危难和损失，那是老板的事。
虽然“主人翁意识”会导致吃大锅饭的结果，但是，“主人翁意识”毕竟是相对高尚的道德标准；而“打工意识”作为不愿负责任、不愿多付出、不考虑大局和长远的代名词，事实上降低了企业文化的层次。在选用和管理员工的时候，“主人翁意识”有一定的鉴别作用和约束力，而“打工意识”则不太可能拿出来讲。所以说，这种替代显得目光不够长远，其结果是员工既不忠于企业也不忠于职业。如果企业需要的是无差别的员工，打工意识可以推行；如果不是这样，“打工意识”就践踏了员工的忠诚。无论从当前还是长远来看，这对企业的发展有许多不利。
1. 这种转变的落差会让忠诚的员工难以接受，从而产生负面情绪和抵触行为，并通过媒体放大不利影响，从而破坏企业形象。
2. 这种转变容易造成企业内部关系结冰，所有的人都争相追逐个人利益，而没有大局观念和长远眼光。
3. 这种转变会使员工与企业缺乏共同的愿景。怀有“打工意识”的员工更关注短期利益，这与企业的长期利益目标存在分歧。没有共同的愿景、缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。据估计，中国年度营业收入规模在2亿元以上的企业存在清晰的战略愿景的不到20％。很多企业也提出了远大的目标，但是目标的制定缺乏员工的参与，员工对于愿景的不认同也就在所难免。
4. 这种转变往往会造成人才流失。一方面，这对于当前业务会产生不利影响；另一方面，还会使企业传承产生困难，企业可能需要花费更多的时间和金钱培养接班人。
5.这种转变会造成企业文化建设的断层。企业转变前后的文化南辕北辙，一方面会使企业迅速失去此前“家文化”的优势；另一方面骤然宣扬“打工意识”会使员工以企业为跳板，降低企业在行业竞争中的地位。
三. 倡导“职业化意识”
企业的健康发展有两个重要条件，一是员工忠诚，二是组织有活力。可是当企业成长到一定阶段时，往往会出现组织惰性不断增强，创造力下降的现象。这时候依然赖 “主人翁意识” 维系组织活动，虽然可以保持员工的忠诚，但是很可能出现重拾“铁饭碗”、再吃“大锅饭”的不良后果，对于企业的持续发展确实不利，所以企业文化应该有所变革。然而简单地代之以“打工意识”，短期内可以实现提高组织活力的目的，长期来看却会二者兼失。
事实上，除了“主人翁意识”和“打工意识”，企业还有第三条路可供选择，那就是推行“职业化意识”。“职业化意识”鼓励员工在工作中以自己的职业为事业，有心、敬业，寻求专业化发展，善于协同，既有鲜明个性，又符合共性原则。一般情况下，“职业化意识”下的员工不会轻易变换自己的职业发展路径，他们对于职业生涯的每一步都会规划得很清楚。他们会选择踏踏实实地发展自己的职业能力。也就是说，“职业化意识”下的员工考虑更多的是自身职业发展利益的情况下为增加企业价值奋斗。
“职业化意识”造就了高级职业经理人和专业精湛的行业专才，如数量众多的品牌经理人、品牌营销人、品牌广告人、品牌校长、品牌教师、品牌公务员、这些“品牌职业人”既体验着职业给他们带来的自由与无限可能，同时也在改善着人们的生活品质。这样的人无论在哪个企业都是被人重视的宝贝。
有一点需要说明的是，“职业化意识”下的员工并不倾向于企业忠诚，他们更倾向于职业忠诚。这主要是由于：
1. 价值实现的需要。指员工在职业发展过程中多方面发展自己，从基层基础事务做起，直至成为高级管理人员，通过职业化来实现自身价值。这个过程可能不是在一个企业内完成。
2. 社会化的需要。随着社会发展越来越专业化，对专业人才的需求日益高涨，这要求员工把自己所从事的职业做到最好。
不过，这并不影响企业留住核心员工，只要企业兼顾员工对职业忠诚和对企业忠诚的协调发展，使得“职业化意识”下的员工从对职业忠诚演变为对企业忠诚，那么留住他们就比留住“打工意识”下的核心员工要容易得多。
通过推行职业化意识，企业既可以履行对员工忠诚的心灵契约，又可以激励员工的奋斗精神，使得员工的成长与企业的成长同步，从而能够同时提升企业和员工的竞争水平，实现双赢。

          ——《发现》（2008，No.6）转载于《企业管理》

chengshi_37

孤鸿踏雪 发表于 2012-12-18 08:28
关于企业（老板）与员工之间的忠诚问题，我以前在重庆的城市早报上见过一篇文章叫“不要忠诚”，可 ...

出于礼貌，单回帖的回复。
孤老说教的意义具有明显的"立场"观点，你懂.苏总也懂。
你我的观点在各自领域潜移默化，我们的公司讲究军事化管理，爱公司、爱岗位的忠诚教育，特别是中层管理层。跳槽属于个人行为，与公司管理方针属两个层面。公司发展动力源于先进管理、高效执行力、坚固的凝聚力。对于留得住人，留不住心，心猿意马者坚决不重用，任何员工或高层跳槽都不会使公司天瘫下来。前有古人，后有来者，地球还在转，任何大小公司均如此。
你推荐“反思打工意识”谢谢，有机会下载后推荐在我们公司中层、基层投票，结果不投也知。
我推荐去看张玉中导演的“忠诚与背叛”电影。
我还坚信公司的成长与发展，忠诚是基础。忠诚会留下痕迹的......
我见苏总的回复，作为管理者，有着不同观点想交流。不知他的公司规模如何，但也能感知到。
孤老的回帖率很高，技术、管理都有，有机会请到鄙公司开课，重点讨论。在此不再回标的不明的单回帖。

孤鸿踏雪

chengshi_37 发表于 2012-12-18 10:11
出于礼貌，单回帖的回复。
孤老说教的意义具有明显的"立场"观点，你懂.苏总也懂。
你我的观点在各自领域 ...

    “任何员工或高层跳槽都不会使公司天瘫下来。前有古人，后有来者，地球还在转，任何大小公司均如此”

     完全赞同！

     没有人是不可替代的，一切都不会因为一个人的离开而停顿下来
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——马来西亚前总理马哈蒂尔

qibao9891

不赞同。
地球还在转和公司天瘫不能等同而语，将这两个扯在一起，纯属偷换概念。

而且这样的反例见到很多很多。
赵军没有因廉颇的离开而“停顿下来”，燕王也不认为乐毅是“不可替代”的。

dhzhou888

支持杨工！理解清霜。我下面举个实例，期待更多的理解和宽容。
我的两个孩子都是高级工程师，在美国工作，老二没有换过工作，非常稳定，已经在著名的高通公司工作了12年，我不能说他不会跳槽。老大在一个很好的公司工作，福利、待遇都好，几个月前跳槽成功。原公司的二线经理（经理的经理）特意开了欢送会，表扬了老大。他说：“近几年来，有不少员工被我辞退，主动跳出的只有他，为什么？说明他有实力”。二线经理还在会上对老大说，如果在新公司干得不开心，欢迎返回。
这是企业文化里的宽容和包容。

孤鸿踏雪

chengshi_37 发表于 2012-12-18 10:11
出于礼貌，单回帖的回复。
孤老说教的意义具有明显的"立场"观点，你懂.苏总也懂。
你我的观点在各自领域 ...

    我不想再给热处理论坛制造任何不和谐，所以，我也不愿在这里跟任何人探讨忠诚。

    本来是推荐一位表现突出的会员参与论坛管理的，其心昭昭，可是却被转移了话题。
   
    另外，我想告诉你：我上传的《反思打工意识》这篇文章，我认为文章（至少文章的作者）并未含有任何偏见来阐述自己的观点。而且，我猜想这篇文章的作者根本不是企业界人士！
   
    阁下关于“孤老说教的意义具有明显的"立场"观点，你懂.苏总也懂。”觉得我的立场是什么？可以通过论坛短信箱告诉我

孤鸿踏雪

chengshi_37 发表于 2012-12-17 22:27
相信苏总在两个也有偏重吧，只要在网上留痕迹，不然会有评价吧，这点不可否认吧！
网络可以不讲忠与品， ...

     关于企业（老板）与员工之间的忠诚问题，我以前在重庆的城市早报上见过一篇文章叫“不要忠诚”，可惜没有保存这篇文章。这篇文章的大意是说，在企业（老板）与员工之间，没必要罩上“忠诚”这个虚幻的光环。原因很简单，文章作者说，企业（老板）留人的方法很多，但似乎（员工）跳槽的理由更多。
     
    我今天不想在这里发表更多的观点，这里有一篇文章叫做《反思打工意识》，我以前在论坛传过，可惜没有引起太多人的关注，既然这位兄台在这里提到了“忠与品”，我就重新上传一次，供大家分享，也希望这位兄台赏阅一下

刘武乐

杨工的建议总是没错的，我支持。

孤鸿踏雪

     建议理由：通过多日观察，发现清霜朋友有足够的时间上网，又很热心于热处理事业。所以，建议清霜加入论坛的版主队伍，既可以得到自身的提升，又可以为论坛做出一定的贡献，一举两得啊

热处理老宋

老弟很忙呀，江东论坛，江西之家，要小心身体，身在曹营心在汉，纵观历史，难以成大气

孤鸿踏雪

    感谢老宋哥的关注！人在江湖，身不由己啊，我是一个酷爱热处理技术的民间艺人，不想卷入任何利益的纠纷。但现在，山民竟成了众矢之的！思前想后，我已在***之家向高层管理者提交退出版主团队的请求，希望退居到专家组做个郎中。
    对于热处理论坛，我倾住了三年多的心血，所以，发生如此变故，也很痛心疾首。最近已通过QQ与stove沟通，在热处理论坛也将退出版主团队。如果stove不反对，我就也在热处理论坛专家组挂个职。否则，我就做个一般会员。
    此前，在热处理论坛，感谢stove和其他资深版主的抬爱，使山民从2009年4月3日注册以来，先后进入专家组、版主和超级版主队伍而滥竽充数、鬼混了多年。但现在一张老脸挂在论坛，实在有碍论坛的发展和年轻人发展，近来已大彻大悟，绝不能继续赖在超级版主的席位上倚老卖老，为老不尊，害己害人了
   

热处理老宋

孤鸿踏雪 发表于 2012-12-17 15:09
感谢老宋哥的关注！人在江湖，身不由己啊，我是一个酷爱热处理技术的民间艺人，不想卷入任何利益的 ...

踏雪老弟，这么纠结，太难，我心实在难受，活的太累了，兄弟不值！

孤鸿踏雪

热处理老宋 发表于 2012-12-17 16:14
踏雪老弟，这么纠结，太难，我心实在难受，活的太累了，兄弟不值！

    哈哈，论坛需要吐故纳新啊。

清霜

秋天的风 发表于 2012-12-17 09:16
支持清霜,可以先申请进入技术专家组再过渡到版主.

谢谢！我觉得我不够格，有愧于这个职位。因为抵制日货，我们活少了很多，所以我做完事都会上上论坛看看，习惯了。现在领导和技术部反映发邮件卡，我的网都被断了。所以时间上我大大减少了，只有下班和周末可以上上。不管是版主还是技术专家我都还差点火候。但是可以给我颁发个金相特长勋章，我喜欢我的工作。我现在急需加强热处理工艺学习和高合金热处理知识，还有个氮化工艺。等明年我把工艺和高合金熟悉点后再来申请技术专家吧，到时候记得投我一票哦。在这里谢谢大家的支持，我会继续学习的。

秋天的风

支持清霜,可以先申请进入技术专家组再过渡到版主.

搬运工

有鉴于会员清霜在论坛中的积极表现，
批准。

热处理老宋

sochi 发表于 2012-12-17 21:04
天下事，合久必分，分久必合。我个人认为，此类事没有什么忠与不忠，或人品问题，中国有个热处理学会，还有 ...

坛友，感谢对老宋的评价，不管好坏老宋绝对不气，我喜欢直面，讨厌虚伪。老宋经历太多，没有伤到老宋自尊心老宋不火，同时，老宋开朗，没有愁事，讲实话，老宋从来不知道上火，你没见到过老宋，老宋长得很年轻，老宋与年轻人踢球，骑赛车，很年轻，充分享受生活，与老宋联系一下，老宋会拜访你。记住，活一天乐一天，就赚一天。多好！

sochi

天下事，合久必分，分久必合。我个人认为，此类事没有什么忠与不忠，或人品问题，中国有个热处理学会，还有个热处理协会，有人两面任职，后慢慢专心致志一家，共产党与国民党够不共戴天了吧，为了中国的统一，现在仍然在合作，问题没有哪么大，过几年可能会有竟争有合作，广东的热处理厂商，现在基本上这样，有竟争有合作，几年前争的多，现在合作越来越多，，，，
大家都为了中国的热处理事业我今年六十有多，与老宋差不多年代吧，没有与老宋有过来往，朋友们聊天，说老宋在轴承和淬火介质上有一定成就，让我肃然起敬，这方面正是我的弱项，希望有机会讨教，寸有所长，我有自信，不会单方面向老宋索取，，，，，
在论坛上看到老宋的贴，感到老宋是一个心直口快，北方汉子，有此地方与我相似，，随着年龄的增长，我感到要适当地收敛一些了，个性让我碰壁不少，相信老宋也有此经验吧。论坛是一个技术论坛，不同其它网，说话斯文一点，只会让他人更尊重你，可惜过去我不是这样，懂得迟了一些
大连的苹果我也想吃，老宋如果对我有意见，感冒，不仅不给苹果还要骂，为了论坛，请发短消息给我和你认为需要知道的人，现在我有这个承受能力，哈哈哈，，，，

sochi

见过老宋你的照片，年青好啊

stove

sochi 发表于 2012-12-17 21:04
天下事，合久必分，分久必合。我个人认为，此类事没有什么忠与不忠，或人品问题，中国有个热处理学会，还有 ...

好久没见苏总了。
感谢提了不少见解。
但论坛不宜提政治方面的问题，今天还有网监打电话给我要求删除wanggong所发的敏感帖子。
我支持老乡在适当的时候申请加入技术专家组。
论坛需要本主题帖子中杨工，苏总，宋工所表现出来的从容大度，值得表扬和学习。