如何处理管理上如此棘手问题?

lookyu · 发表于 2008-10-4 09:22:40

问题一:两个班组生产的产品混在了一起,产品跟踪卡上显示的是一个班组的名字,从这筐产品中分选出30多只不合格产品,该如何处理这件事?
问题二:我们是做锻造的,一个班组有6个人,6个人中其中一个人是班长,一个人是夹料的,我们文件赋于夹料的人员要100%全选产品,可一旦产品出了质量问题,其它5个人都想把责任推到夹料的人员身上,我作为质量管理人员该如何处理这件事?

wangqinghua196 · 发表于 2008-10-4 09:34:04

问题一:是加强管理和管理知识的教育,严格过程控制，考核到个人。
问题二：内部开会协调，在这里是没有办法解决的。要么你的考核办法有问题，要么再细化考核细则。

问学 · 发表于 2008-10-4 09:46:39

一是你本身就有问题，为何不同的班次之间有混枓；二是操作工要有质量并不是检出来的，而是工人做出来的。

wangqinghua196 · 发表于 2008-10-4 09:53:25

真要解决，可以参考《CQI-9:特殊过程－热处理系统审核》http://www.rclbbs.com/viewthread ... highlight=%2BCQI%2B
http://www.rclbbs.com/viewthread ... highlight=%2BCQI%2B
http://www.rclbbs.com/viewthread ... highlight=%2BCQI%2B

chenjunyy · 发表于 2008-10-4 12:25:16

加强管理,严肃考核制度,从自身从各个细节做起!

喜欢上岸的鱼 · 发表于 2008-10-4 13:21:50

我们每班作业都有具体负责的人员，对所负责生产的零件质量、进度和安全生产负责，对于出现质量问题，具体负责的人员承担质量损失百分之30的责任，其余人员分摊剩余的百分之70的责任。质量跟踪卡也是写的具体负责人员的名字。建议加强班组管理的相关工作。

华海 · 发表于 2008-10-4 15:18:55

即然有夹料员兼职质检.那么混入不合格品便有责任。关健是有责有利，如有责无利便会出现上述现象！

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